О клиенте:

Сравни Такси – приложение для сравнения цен на такси.

‍Запрос клиента:

Повысить возврат пользователей в приложение, а также увеличить количество новых юзеров и выручку.

Задачи исследования:

Анализ рынка 

Проведение экспертных интервью

40 JTBD-интервью с целевыми сегментами

Разработка функционала 

Проведение 11 UX-тестов

Анализ результатов

Результат:

• Провели 40 интервью с пользователями приложения и 11 UX-тестов. Выявили якорные и менее приоритетные фичи; 
• Сделали продуктовую аналитику мобильного приложения;
• Выявили основные сегменты аудитории. Сформировали основные сценарии использования продукта и гипотезы по улучшению найденных сценариев. Выявили статистически значимые действия пользователей, которые ведут к росту метрик;
• Сформировали 20 наиболее приоритетных гипотез по улучшению функционала приложения, определили оптимальный роудмап.

Андрей Азаров

основатель Сравни Такси

– “Проделанная работа позволила изменить намеченный родмап работ и пересмотреть вектор развития. Деприоритезированы менее значимые, но трудоемкие доработки. Сформирован новый план доработок на основе проведенных тестов”