О клиенте:

Крупное российское предприятие [название компании под NDA], специализирующееся на исследованиях, разработках и производстве в стратегически важной отрасли. Компания активно диверсифицирует бизнес, тестируя и запуская новые направления.

Запрос клиента:

Внедрение продуктовой культуры в проектный офис и трансформация подходов к разработке и запуску новых продуктов. 

Задачи исследования:

1. Рассказать как выбирать продукты соответствующие потребностям рынка. Ранее принятие решений о разработке новых продуктов основывалось на субъективных предпочтениях топ-менеджмента, а не на анализе потребностей целевой аудитории и потенциальной прибыльности;
2. Настройка продуктовых процессов. Отсутствовало четкое понимание роли продакт-менеджеров, процессы разработки и запуска продуктов носили хаотичный характер;
3. Поставить цели и план развития. Команды не имели ясного представления о целях продуктов и стратегии их развития;
4. Создать структуру, ориентированную на продукт. Проектный офис был укомплектован менеджерами проектов, а не менеджерами продукта, что препятствовало эффективному управлению жизненным циклом продукта

Результат:

За 9 месяцев наша команда провела глубокую трансформацию проектного офиса заказчика в продуктовое подразделение. Работа состояла из двух основных этапов:

1. Анализ и планирование (2 месяца):

•  Аудит текущих процессов. Мы провели комплексный анализ текущих процессов разработки и запуска продуктов, выявили "узкие места" и оценили компетенции существующей команды

•  Разработка плана изменений. На основе результатов аудита был разработан детальный план внедрения продуктовой культуры, включающий следующие ключевые направления:

  -  Обучение - проведение цикла базовых лекций и воркшопов по продуктовому подходу для всей команды

  -  Организационная структура - проектирование новой организационной структуры, четко определяющей зоны ответственности и принципы взаимодействия продуктовых команд

  -  Кадровое усиление - найм и адаптация квалифицированных продакт-менеджеров с использованием нашей авторской методологии оценки кандидатов

  -  Стратегическое планирование - внедрение системы целеполагания OKR и постановки задач для продуктовых команд на основе стратегических фокусов, которые определили в процессе исследования

  -  Продуктовые процессы - настройка и оптимизация ключевых продуктовых процессов (например, discovery, delivery, go-to-market)

  •  Оптимизация запуска новых продуктов. Разработка и внедрение процессов запуска новых продуктов, основанных на лучших практиках (от идеи до масштабирования)

2. Внедрение и масштабирование (7 месяцев):

•  Итеративное внедрение. Пошаговое внедрение разработанного плана изменений с постоянным мониторингом результатов и внесением необходимых корректировок

•  Сбор обратной связи. Регулярный сбор обратной связи от команд и заинтересованных сторон для выявления проблем и улучшения процессов.

•  Масштабирование процессов. Распространение внедренных процессов и практик на другие подразделения и команды заказчика

В результате внедрения продуктовой культуры компания достигла следующих значительных результатов:

•  Выпуск 3 успешных продуктов, отвечающих потребностям рынка и демонстрирующих высокую востребованность у клиентов.

•  Сокращение времени вывода продуктов на рынок на 35%, что позволило значительно повысить конкурентоспособность компании.

•  Выявление и исключение из продуктового портфеля 6 убыточных продуктов, что привело к оптимизации ресурсов и повышению прибыльности.

•  Увеличение выручки компании на 22% в течение года после внедрения продуктовой культуры.

•  Формирование сплоченных и высокомотивированных продуктовых команд, ориентированных на достижение поставленных целей.

Успешный переход к продуктовой культуре позволил компании значительно повысить эффективность разработки и запуска новых продуктов, снизить операционные издержки и повысить прибыльность бизнеса. Ориентация на потребности рынка и внедрение лучших практик продуктового управления стали ключевыми факторами успеха данной трансформации.

‍