О клиенте:

Let's Exchange - платформа для удобного обмена криптовалют без необходимости регистрации и верификации.

Запрос клиента:

Определить необходимые сервисы и новые функции для улучшения продаж продукта.

Задачи исследования:

Анализ конкурентов

Проведение 4 экспертных интервью

Проведение 15 JTBD-интервью

Проверка спроса на новые функции

Разработка продукта

Результат:

• Определили сильные и слабые стороны конкурентов. Нашли незакрытые потребности у пользователей конкурентов, которые может закрывать Let's Exchange.
• Провели пользовательские интервью и сформировали пул гипотез по добавлению нового функционала на платформу для роста продаж продукта.
• Подтвердили спрос на новые функции с помощью решенческих интервью.