О клиенте:

Lazurit – один из крупнейших интернет-магазинов мебели и товаров для дома в России.

Запрос клиента:

Сформировать гипотезы для увеличения конверсий, среднего чека и частоты покупок. 

Задачи исследования:

Определение ключевой категории продаж

Анализ пользовательского поведения на сайте

Анализ исследований и лучших практик в e-com'е

Анализ ключевых 10 конкурентов

UX/UI аудит 

UX-тестирование основных сценариев 

Формирование гипотез роста конверсии и их приоритизация 

‍Результат:

• Определили критерии и процесс выбора мебели, благодаря чему выявили информацию, которой пользователям не хватает на сайте для принятия решения о покупке.
• Провели UX/UI аудит и сформировали список гипотез для увеличения конверсий на сайте.
• Проверили гипотезы на UX-тестировании и приоритизировали их.

‍